2003-11-07 緊張した… クレーム言ってきた人に、状況説明。 私が入る前に起こったミスから、始まって、 私が絡んでからも、修正がされなくて、 ついにきたクレーム。 悪いのは私じゃ無いし、 責任は取れないけど、 私がそのセクションの取り纏めをしてるかぎり、 おわなきゃいけない責任だしさ。 でも、クレームを業者に言うことはあっても、 クレーム受けて、説明するなんて初めてだから。 緊張した。 営業所のミスと言い切ったのは、 悪いとは思うけど、それしかなかったし。 あとあと波紋が広がらなければ良いんだけど…